Contaduría y Administración, vol. 69, núm. 2

Contaduría y Administración es una revista trimestral de acceso abierto dirigida a la comunidad académica, el método de arbitraje es por pares doble ciego (con la colaboración de evaluadores externos). Esta publicación tiene como objetivo contribuir al avance del conocimiento científico y técnico en las disciplinas financieras y administrativas mediante artículos originales de investigación teórica o aplicada en idioma español e inglés.

Vol. 69, núm.2 Especial Mercadotecnia

Tabla de contenidos

Modelo de ecuaciones estructurales para evaluar la satisfacción de pacientes en servicios odontológicos universitarios
Adriana Mendez-Wong, Juan Bernardo Amezcua-Nuñez, Allyson Gabriela Morales-Pando

Efectos de la innovación en marketing sobre valor percibido y engagement del consumidor en restaurantes de una operadora en Ciudad de México
Dámaris Roxana Chávez Maza, Judith Cavazos Arroyo

Análisis de los factores que afectan el comportamiento de compra en línea de los consumidores mexicanos
Alejandra Vega Barrios, Ruth Josefina Alcantara Hernández, Arlen Cerón Islas

La participación en redes sociales de las empresas del mercado de la moda desde la perspectiva de la generación Z
Suemi Lima Vargas, Álvaro Enrique Lima Vargas

Satisfacción y lealtad de los usuarios de servicios de salud públicos y privados durante la covid-19
Grace Aileen Ruiz Santoyo, Berenice Juárez López, Alejandra Marín Alcalá

Impacto del anuncio comercial desde la actitud y contenido de los YouTubers
Emigdio Larios-Gómez, Laura Fischer

Omnicanalidad: la consistencia en la integración de canales de una marca minorista
Ena Yuritze Barón López

Propuesta piloto para establecer la personalidad de marcas: caso marcas del sector deportivo
Yezid Alfonso Cancino Gómez, Rosa Alexandra Chaparro Guevara, Gerson Jaquin Cristancho Trian

Factores sociales que determinan el comportamiento de consumo sustentable en la zona conurbada de Querétaro
Edna Cristina Figueroa García, Juan José García Machado, Juan Manuel Vizcaíno Arredondo, Luis Fernando Pantoja Amaro

How perceived usefulness leads to green purchase intention with a mediating effect
Aamer Al-Aflak, Shanul Gawshinde