Empoderamiento digital entre mujeres con micronegocios. Intervención socio-tecnológica a través del WhatsApp

joserodriguezUNISON Sep 17, 2025

Universidad de Sonora (UNISON)

Universidad del Valle (Colombia)

Facultad de Ciencias Sociales (UNISON)

Facultad de Ciencias de la administración (UniValle, Colombia)

Área Temática: Entornos digitales

En contextos de trabajo informal, la brecha tecnológica impide que algunas mujeres emprendedoras logren superar las barreras digitales que limitan el crecimiento y fortalecimiento de sus micronegocios. A pesar del potencial de las herramientas digitales como WhatsApp Business, la falta de conocimiento y resistencia en el uso de estas aplicaciones impiden una implementación eficiente en los emprendimientos. Se realizo una Estancia de verano de Investigación científica DELFIN en Hermosillo, Sonora, en la cual se realizo un proceso de intervención socio-tecnológica de acompañamiento digital en la implementación de W.S. Bussiness entre mujeres emprendedoras.

Evento presencial y en línea

TRANSMISIONES

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LUGAR

Universidad de Sonora Departamento de Trabajo social Edificio 10-C Campus Universitario. Hermosillo, Sonora.
Sonora

HORARIOS:

Jueves 16 de Octubre de 11:00 am a 12:30 pm

Hora del Pacífico (GMT-8)

DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL EVENTO:

Metodología:

Se compartirán los resultados de investigación e intervención socio-tecnológica implementada con mujeres emprendedoras en Hermosillo, Sonora. Se realizó un acompañamiento experiencial con enfoque cualitativo en ocho emprendedoras del sector informal de Hermosillo. El proceso incluyó sesiones presenciales y virtuales (por Zoom), en las que se enseñó el uso de funciones clave de WhatsApp Business como la creación de catálogos, listas de difusión, mensajes automatizados y etiquetado de clientes. La investigación se fundamenta en la línea de Sociología del Trabajo, con observación participativa y registro de bitácoras como principales técnicas de recolección de información.

Conclusiones:

Aunque no se evidenció un impacto comercial inmediato en los negocios de las emprendedoras, el acompañamiento logró un avance significativo en la apropiación tecnológica. Las participantes manifestaron haber perdido el miedo al uso de la aplicación y demostraron interés por seguir explorando sus funciones. El proceso favoreció la alfabetización digital básica, fortaleció la confianza de las emprendedoras y abrió camino hacia futuras transformaciones en la gestión comercial de sus iniciativas.

Link de inscripción para constancia COMECSO: https://forms.gle/MFZgiZiJWKaBefSc7

link de localización en G. Maps: https://maps.app.goo.gl/HSHFtcWL2TDeGzkp6

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